Política de Privacidad
Última actualización: 11 de agosto de 2026
Fly Internet respeta la privacidad de clientes, potenciales clientes, postulantes y personas que utilizan este sitio. Esta política explica de forma clara cómo tratamos los datos personales conforme a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales, su Decreto Reglamentario 1558/2001 y normas complementarias vigentes en la República Argentina.
1. Responsable y contacto
El responsable del tratamiento es CARCOLTECH S.R.L., CUIT 30-71807445-9, que opera el servicio identificado comercialmente como Fly Internet, con domicilio legal en Condarco 2885, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina. Las consultas o solicitudes relacionadas con privacidad pueden dirigirse a contacto@flyinternet.com.ar o al teléfono +54 9 11 6289-1110.
2. Datos que podemos tratar
- Datos identificatorios y de contacto, como nombre, documento, domicilio, email y teléfono.
- Datos contractuales, técnicos, de facturación, pagos y estado de cuenta necesarios para prestar el servicio.
- Información de conexiones y red asociada al servicio, incluida la necesaria para administrar el nombre y la contraseña Wi-Fi cuando el cliente lo solicita.
- Consultas, solicitudes de cobertura, reclamos y comunicaciones con soporte.
- Datos profesionales y CV enviados voluntariamente para búsquedas laborales.
- Datos técnicos básicos del dispositivo y navegación cuando resulten necesarios para seguridad y funcionamiento.
3. Finalidades y fundamento
Utilizamos los datos para verificar cobertura, gestionar altas y contratos, instalar y prestar conectividad, brindar soporte, administrar cuentas y facturación, procesar pagos, operar el portal y la app Fly, prevenir fraude, responder consultas, cumplir obligaciones legales y evaluar postulaciones. Cuando corresponda, el tratamiento se basa en el consentimiento, en la relación contractual o en una obligación legal.
4. Proveedores y destinatarios
Podemos comunicar únicamente los datos necesarios a proveedores que intervienen en la prestación, entre ellos plataformas de gestión comercial y técnica como ISPBrain, herramientas de administración de equipos y red como GenieACS, servicios de correo transaccional como EnvíaloSimple, infraestructura tecnológica, alojamiento, copias de seguridad y soporte. También podremos comunicarlos a autoridades competentes cuando exista una obligación legal. Los proveedores deben tratar los datos para la finalidad encomendada, conforme a las instrucciones de CARCOLTECH S.R.L. y con obligaciones de confidencialidad y seguridad.
5. Pagos
Fly no solicita ni almacena claves bancarias ni datos completos de tarjetas. El portal puede mostrar los datos necesarios para realizar una transferencia y recibe la información estrictamente necesaria para identificar, conciliar y acreditar pagos en la cuenta del cliente. Si se incorporan nuevos medios de pago, se informará qué proveedor interviene y se aplicarán sus condiciones de privacidad y seguridad.
6. Conservación y seguridad
Conservamos los datos durante la relación contractual y por los plazos legales, fiscales, regulatorios o de defensa de derechos aplicables. Los CV enviados para búsquedas laborales se conservarán por un máximo de 12 meses desde su recepción y luego se eliminarán, salvo que la persona renueve su consentimiento o que exista una obligación legal de conservación. Aplicamos medidas técnicas y organizativas orientadas a preservar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información.
7. Derechos de las personas
La persona titular puede solicitar gratuitamente información, acceso, actualización, rectificación y, cuando corresponda, supresión o bloqueo de sus datos. El derecho de acceso puede ejercerse en intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo. CARCOLTECH S.R.L. responderá las solicitudes de acceso dentro de diez días corridos y realizará la rectificación, actualización o supresión que corresponda dentro de cinco días hábiles, conforme a la normativa aplicable. Para ejercer estos derechos podrá requerirse la acreditación de identidad.
La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), en su carácter de órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos de quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
8. Comunicaciones comerciales
Las personas pueden solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones promocionales. Fly observará el Registro Nacional “No Llame” y la Ley 26.951 para acciones de publicidad telefónica.
9. Cookies y cambios
El sitio puede utilizar cookies estrictamente necesarias para funcionamiento, seguridad y sesión. Si en el futuro incorporamos analítica o publicidad, informaremos su alcance y las opciones de consentimiento. Esta política podrá actualizarse por cambios operativos o normativos; la versión vigente estará siempre publicada en esta página.